Mercedes-Benz

«Помощь на дорогах»

 

«Помощь на дорогах» - программа направленная на обеспечение Вашей Мобильности в случае возникновения неисправности или ситуации, исключающей возможность самостоятельного передвижения Вашего автомобиля, если причиной их возникновения не является ДТП.


«Помощь на дорогах» – это круглосуточная помощь, включающая в себя следующие виды услуг:

  • замена колеса;
  • доставка топлива (топливо оплачивается Вами);
  • пуск двигателя при разряженной батарее;
  • мелкий ремонт на дороге (в рамках руководства по эксплуатации);
  • эвакуация на ближайшую авторизованную СТОА «Мерседес-Бенц»;
  • техническая поддержка по телефону. Номер горячей линии службы технической помощи «Mercedes-Benz Service24h» 800 3 777 7 777* (звонок по России бесплатный**).

Все услуги в зоне покрытия являются бесплатными для владельцев новых малотоннажных автомобилей марки «Мерседес-Бенц» Sprinter, VITO, Citan, проданных Клиентам, начиная с 01.12.2013г. и автомобилей Sprinter Classic в течение 2 (двух) лет с даты приобретения, а также для Клиентов, заключивших Сервисный сертификат «Базовый», «Стандартный», «Исключительный», начиная с 01.04.2015г. в течение срока действия Сервисного сертификата.


Зона покрытия – все автодороги на территории Российской Федерации на расстоянии 250 км от городов, в которых находятся авторизованные СТОА «Мерседес-Бенц», включая сами города, и на расстоянии 30 км от других городов, покрытых программой. Перепробег автомобиля техпомощи или эвакуатора за пределы зоны покрытия оплачивает Клиент.


Ваша Мобильность – наша цель!

*В исключительных случаях могут возникнуть расходы в зависимости от условий провайдера мобильной сети. Настоящий номер доступен не во всех странах.

**Для звонков со стационарных телефонов используйте следующий способ набора 810 800 3 777 7777

Зона покрытия

Перепробег автомобиля технической помощи или эвакуатора за пределы зоны покрытия оплачиваются Клиентом по тарифам Партнера-исполнителя.

АбаканГеоргиевскМензелинскСанкт-Петербург
АгрызГлазовМинеральные водыСаранск
АктанышГорячий ключМинусинскСарапул
АльметьевскЕкатеринбургМоскваСаратов
АнапаЕлабугаМурманскСеверодвинск
АпастовоЕссентукиНабережные ЧелныСмоленск
АрзамасЖелезноводскНефтекамскСочи
АрскЗаинскНефтеюганскСтаврополь
АрхангельскЗеленодольскНижневартовскСтерлитамак
АстраханьИвановоНижнекамскСургут
БалаковоИжевскНижний НовгородСыктывкар
БалашовИркутскНижний ТагилТаганрог
БарнаулИстраНовокузнецкТамбов
БелгородЙошкар-ОлаНовороссийскТверь
БелебейКазаньНовосибирскТобольск
БелорецкКалининградНовый УренгойТольятти
БерезникиКалугаНоябрьскТомск
БерезовскийКаменск-УральскийНурлатТуймазы
БлаговещенскКаспийскОмскТула
БратскКемеровоОрелТюмень
БрянскКировОренбургУлан Уде
БугульмаКисловодскОрехово-ЗуевоУльяновск
БуинскКостромаПензаУсть-Илимск
Великий НовгородКраснодарПермьУфа
ВерещагиноКрасноярскПетрозаводскУхта
ВладивостокКудымкарПодольскХабаровск
ВладикавказКузнецкПсковЧайковский
ВладимирКурганПугачевЧебоксары
ВолгоградКурскПушкиноЧелябинск
ВологдаЛениногорскПятигорскЧереповец
ВолоколамскЛипецкРостов-на-ДонуЧернушка
ВоронежЛысьваРязаньЧистополь
ВыборгМагнитогорскС.ПосадЮжно-Сахалинск
ВязьмаМамадышСамараЯрославль